Skype對市場變革之因應

Skype從最一開始的免費的網路電話，慢慢的集中他們的產品功能，而推演至其它的市場以及增加了許許多多的服務，如：
1. Skype Out(從免費推廣至收費)：Skype Out是Skype打入手機電信市場的第一步，因為不用再侷限於只能單純的像MSN等即時通訊軟體一般，只能和也擁有Skype的使用者做通訊，而當時PC PChome推出的SkypeOut服務，強調可以撥打國際電話，費率更與目前市內電話相同，而透過SkypeOut撥打行動電話，費率也只要現有費率的3分之1，PChome Online通信事業服務部副總經理羅子亮指出，目前SkypeOut在台灣的費率已經公布，不但價格與世界各國相同，消費者只要開啟軟體，就可以用螢幕鍵盤，撥給任何一個想要的號碼。SkypeOut將採取點數付費的方式，消費者可以透過網路以信用卡或ATM轉帳，購買49元、200元、400元以及1000元面額的點數卡，而每次通話系統都會依照時間扣點。由於目前網路付費機制已經逐漸成熟，因此SkypeOut將不會採用實體通路的方式銷售點數，消費者直接上網購買就可以立即使用。
2. 與線上付款公司之合作(從一般交易推廣至線上交易)：由於Skype現屬eBay，於是同屬「eBay」旗下的線上收付款公司「PayPal」即將結盟，Skype的用戶未來將可利用PayPal進行線上交易。 Skype共同創辦人之一詹斯楚姆今天在矽谷一場科技會議上宣布這個好消息，Skype與PayPal預計2007年4月底可正式合作，推出這項新服務。eBay發言人達茲表示：「我們已經討論Skype與PayPal功能整合計畫一段時間了，於4月底之前運作雛型應該就會出爐。」eBay於2004年買下Skype。根據統計，截至2006年底使用者已經已經突破一億五千萬人大關。 Skype也可打到一般市話或手機，費率也相當便宜。Skype用戶必須先申請PayPal帳戶，之後再透過網路電話，用戶間就可以進行轉帳。在此之前，PayPal使用者一般都是利用電子郵件轉帳。達茲表示：「Skype成為了另一種選擇，我們希望這項服務普及全球。」
3. 手機市場(由電腦使用推廣至手機使用)：全球第一支內建Skype網路電話的雙網手機由多普達(Dopod)率先發表；神達、BenQ等廠商的雙網手機也即將上市，配合政府積極建設「M台灣」(Mobile台灣)，台北市的網路新都已經發包，未來消費者將來可望省下大筆的行動電話費。
　　多普達(Dopod)業務處長黃召穎表示，當雙網手機碰上Skype，通話費最省的手機就此誕生，藉由「WiFi無線上網」以及透過VoIP網路電話方式，可免費與世界各地使用Skype的朋友溝通。
　　雙網手機對於電信業者的衝擊將很大，但要擋住網路電話的價格低廉及WiFi的高速上網，簡直是難如登天，畢竟網路電話是個趨勢，所以電信業者的因應之道只有加以整合，而不是反制。因為GSM行動電話的認證、授權、收費、安全都做得很不錯，將WiFi與手機SIM卡結合，可以讓業者與消費者使用起來都更為安心。不過雙網手機也不是沒有缺點，比如說手機昂貴，機種選擇性少，WiFi熱點還不夠普及，WiFi上網的穩定性及安全性都有待加強。
4. 網路安全：Skype 的成立乃以安全為核心理念，以確保所有 Skype 的通話和聊天過程都能安全牢靠。藉由端點對端點加密技術，Skype讓使用者防阻許多可能的攻擊，例如有假冒名、在傳輸過程中竊聽及修改資料等等；而Skype 的軟體開發人員和工程師時時刻刻都謹慎小心，讓資訊安全的重要性在產品開發過程中絕不缺席。賽門鐵克消費性產品工程副總裁 Rowan Trollope 指出：「在今日資訊導向的環境中，保持資料安全、系統暢通和正常運作、以及提升使用者生產力的重要性著實前所未見。相信在結合賽門鐵克的網路安全軟體和 Skype 獨特的通訊技術之後，SOHO族和小型企業用戶從此就可以在安全的IT環境中放心工作。」